Le règlement du Pack Pass

La société Alon Alé  vous propose un programme de fidélité qui fonctionne sur les principes suivants :

1/ Le Pack Pass est un document numérique délivré gratuitement en complétant un formulaire d’adhésion. Le Pack Pass se base sur un système d’étoiles délivrées, à chaque réservation, auprès de nos partenaires agences de voyages pour vos séjours (1 étoile cadeau par tranche de 300 €),  ou packs journées et weekends à la Réunion (1 étoile cadeau par personne). 

2/ Le Pack Pass est un document personnel sur lequel figure :

– le nom et prénom de l’adhérent
– un numéro de Pack Pass
– l’adresse e-mail de l’adhérent

Les étoiles sont échangeables dans le Catalogue Cadeaux proposé par l’organisateur du programme de fidélité. Les bons de réductions sont cumulables jusqu’à 90 € pour les particuliers et les vacanciers. Les bons de réductions sont cumulables  jusqu’à 300 € pour les associations, scolaires et comités d’entreprise.  

3/ Valeur des étoiles cadeux :

– Pour les voyages et croisières : 1 étoile par tranche de 300 €. Si après la conversion, il reste un montant inférieur à 300 €, celui-ci reste sur votre compte, en attendant d’être converti.
– Pour les packs journées et weekends : 1 étoile par personne

4/ Le Pack Pass n’est pas un moyen de paiement auprès de partenaires.

5/ L’adhésion au Pack Pass est gratuite et ouverte à toute personne majeure. Bien que la carte soit nominative, elle permet de cumuler des étoiles cadeaux pour plusieurs participants. Une carte peut-être associée à une famille, à un groupe associatif, scolaire ou à un comité d’entreprise. 

6/ Après votre réservation, les partenaires agents de voyages informent l’organisateur du programme de la validation du voyage ou pack. Les étoiles cadeaux de l’adhérent sont validées par la société Alon Alé. L’adhérent reçoit une confirmation par mail de la validation de ces points, dès la réservation. Cependant, ces étoiles sont échangeables uniquement lorsque l’intégralité du séjour ou du pack a été réglé auprès de l’agence partenaire.

7/ Une annulation de la réservation entraîne l’annulation des points cadeaux.

8/ Les adhérents reçoivent chaque mois le montant total de leurs points cadeaux par e-mail. Ces informations sont intégrées à une newsletter personnalisée. C’est pourquoi, lorsqu’un adhérent s’inscrit au Pack Pass, il devient automatiquement un abonné de la newsletter Alon Alé.

9/ Les points fidélité ne peuvent pas être convertis en espèces. Toute vente ou échange de points fidélité est interdite. 

10/ La société organisatrice du programme se réserve le droit de modifier ou de supprimer le programme de fidélité à tout moment sous réserve d’en informer les membres par courrier et/ou mail. La suppression ou modification du programme de fidélité ne justifiera en aucun cas une contrepartie particulière ni une allocation de dommages et intérêts.

Tout manquement au présent règlement, toute utilisation abusive ou frauduleuse par tout détenteur du Pack Pass ou tout autre tiers agissant pour le compte d’un détenteur de carte, entraînera de plein droit l’annulation du Pack Pass. Les points acquis en violation des présentes conditions générales ou par une utilisation abusive ou frauduleuse seront annulés sans compensation d’aucune sorte.

11/ Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 juillet 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de radiation aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé sur simple demande par mail au : contact.alon.ale@gmail.com 

12/ Les voyages, les séjours et packs organisés sur le site sont des propositions conçues par nos partenaires agents de voyages. L’activité de la société Alon Alé est de mettre en lien les Clients et les Professionnels. Cette mise en relation est gratuite. La réservation et le paiement des prestations ont lieu auprès des partenaires touristiques.   Aucun paiement n’est effectué sur le site internet.