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Le Programme de Fidélité

Le Règlement

La société Alon Alé  vous propose un service de mise en relation et un programme de fidélité qui fonctionne sur les principes suivants :

1/ Les voyages, les séjours, packs organisés ou autres prestations touristiques présentées, sur le site ou sur les catalogues, sont des propositions conçues par nos partenaires (agents de voyages et prestataires touristiques). L’activité de la société Alon Alé est de mettre en lien les Clients et les Professionnels. Cette mise en relation est gratuite. La réservation et le paiement des prestations ont lieu auprès des partenaires touristiques. Aucun paiement n’est effectué sur le site internet. De ce fait, les responsabilités et assurances de nos partenaires sont engagées.

2/ « La Carte Membre » est un document, une carte de membre numérique, délivrée gratuitement en complétant un formulaire d’adhésion. Les titulaires de la Carte Membre sont des adhérents ou membres du réseau Alon Alé. Ces membres peuvent réserver les différentes prestations proposées par le réseau (prestations touristiques, packs organisés et séjours). A chaque réservation l’adhérent reçoit un bon cadeau de 1 à 4 étoiles, à faire valoir auprès des partenaires figurant sur le catalogue cadeaux proposé à l’adresse : https://alonale.com/index.php/le-programme-pack-pass/

3/ L’adhésion au réseau est gratuite et ouverte à toute personne majeure. Bien que la carte soit nominative, elle permet de cumuler des bons cadeaux pour plusieurs participants. Une carte peut-être associée à une famille, à un groupe associatif, scolaire ou à un comité d’entreprise. Pour les groupes scolaires, une Carte Membre est indiquée par enseignant.

4/ Lorsqu’un adhérent s’inscrit au réseau, il devient automatiquement un abonné de la newsletter Alon Alé.

5/ Les bons cadeaux de l’adhérent sont validés par la société Alon Alé. L’adhérent reçoit une confirmation par mail de la validation de ces bons cadeaux, dès le paiement intégral de ses prestations. 

6/ Une annulation de la réservation entraîne l’annulation des bons cadeaux.

7/ Les bons cadeaux Voyages sont cumulables jusqu’à atteindre une valeur maximum de 2 % du montant total du séjour hors vols. Les offres spéciales ne sont pas éligibles à ce programme. 

8/ Les bons cadeaux Activités sont cumulables jusqu’à atteindre 4 étoiles maximum par activité gagnée.

9/ La durée de validité des bons cadeaux est indiquée sur chaque bon.

10Les bons cadeaux ne peuvent pas être convertis en espèces. Toute vente ou échange de points fidélité est interdite.

11/ La société Alon Alé se réserve le droit de modifier ou de supprimer le programme de fidélité à tout moment sous réserve d’en informer les membres par courrier et/ou mail. La suppression ou modification du programme de fidélité ne justifiera en aucun cas une contrepartie particulière ni une allocation de dommages et intérêts.

12/ Tout manquement au présent règlement, toute utilisation abusive ou frauduleuse par tout détenteur de la Carte Membre ou tout autre tiers agissant pour le compte d’un détenteur de carte, entraînera de plein droit l’annulation de la Carte Membre. Les points acquis en violation des présentes conditions générales ou par une utilisation abusive ou frauduleuse seront annulés sans compensation d’aucune sorte.

13/ Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 juillet 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de radiation aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé sur simple demande par mail au : contact.alon.ale@gmail.com